Kembali ke Beranda
Pusat Bantuan

Tanya Jawab (FAQ)

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai layanan pembuatan website kami.

Berapa lama proses pembuatan website?

Durasi pengerjaan bergantung pada kompleksitas website. Untuk paket Website Pribadi atau UMKM biasanya memakan waktu 1–7 hari kerja. Sedangkan untuk paket Website Premium atau Custom bisa mencapai 1–2 minggu.

Apakah saya perlu menyiapkan domain & hosting?

Tidak perlu repot. Seluruh paket layanan kami sudah termasuk domain .com gratis dan hosting berkinerja tinggi untuk tahun pertama. Anda hanya perlu menyiapkan nama domain yang diinginkan.

Bagaimana sistem pembayarannya?

Kami menerapkan sistem pembayaran bertahap: uang muka (DP) sebesar 50% di awal sebelum proyek berjalan, dan pelunasan 50% sisanya setelah website selesai dan disetujui untuk diluncurkan (go live).

Apakah saya bisa mengelola konten website sendiri?

Tentu saja. Kami menyediakan sistem manajemen konten (CMS) yang user-friendly seperti WordPress atau dashboard custom, lengkap dengan panduan penggunaannya sehingga Anda bisa mengupdate artikel atau produk secara mandiri.

Bagaimana jika ada error atau masalah teknis pada website?

Setiap paket yang kami sediakan sudah termasuk dukungan teknis dan garansi perbaikan. Tim support kami siap sedia membantu jika terjadi error atau masalah teknis agar website Anda tetap beroperasi secara optimal.

Apakah saya bisa merevisi desain website?

Ya, kami memberikan kesempatan revisi sesuai dengan paket yang Anda pilih. Untuk perubahan desain mayor yang berada di luar kesepakatan awal (scope), akan didiskusikan lebih lanjut terkait penyesuaian biayanya.